外行看熱鬧、內(nèi)行看門道，酒店管理看似僅僅是把服務(wù)做好，但實(shí)際上卻是一個(gè)全生態(tài)鏈的行業(yè)。如何精準(zhǔn)營銷、提供個(gè)性化和智能化服務(wù)、提升客戶的入住體驗(yàn)、提高酒店的運(yùn)營效率，這些都是酒店在市場生存所必需解決的痛點(diǎn)。城市便捷酒店是如何讓投資者的酒店實(shí)現(xiàn)跨越式營收**呢？城市便捷南寧朝陽萬達(dá)店店長韋楊鳳將分享他所負(fù)責(zé)酒店的成長經(jīng)歷，為大家說明加盟城市便捷后如何逐步提升酒店的RevPar？酒店2017年平均房價(jià)：25**，RevPar：22**；2018年平均房價(jià)：29**、RevPar：267元；2019年平均房價(jià)：30**、RevPar：276元，更在今年在五一假期創(chuàng)造了RevPar460+的優(yōu)異成績。取得如此驚人的成績，韋楊鳳店長將其主要?dú)w功于四個(gè)方面：品牌形象、品質(zhì)服務(wù)管理、專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)和營銷策略。1、品牌形象：極具個(gè)性的品牌形象，熟悉的那一抹綠色已扎根于南寧各個(gè)角落，無論白天晚上都成為這個(gè)城市的標(biāo)志！2、品質(zhì)服務(wù)：品質(zhì)就是生命線，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到施工裝修，無不體現(xiàn)以客為尊的宗旨。每年兩次的品質(zhì)檢查，店長及中層管理人員每月都要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)考試，將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)真正落實(shí)到一線。3、管理團(tuán)隊(duì)：集團(tuán)公司為每位員工制定了清晰的成長晉升渠道，管理學(xué)院線上線下開班教學(xué)，理論實(shí)踐相結(jié)合，用數(shù)據(jù)證明價(jià)值。韋楊鳳店長將每個(gè)月目標(biāo)分解為具體執(zhí)行，過程跟蹤，方法帶教和結(jié)果通報(bào)。4、營銷策略：打通所有訂房渠道，聯(lián)合附近商家進(jìn)行資源共享；每周帶領(lǐng)員工在周邊商圈進(jìn)行營銷拓展、擴(kuò)張品牌門店認(rèn)知度；吸收更多新客源轉(zhuǎn)化為忠實(shí)會(huì)員，不定期開展會(huì)員消費(fèi)回饋活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)信息碎片化、時(shí)間碎片化，依靠于人與人之間交集的銷售必然弱化，因?yàn)槊總€(gè)人的時(shí)間成本都在增加，銷售成交概率將大大降低，線下營銷弱化趨勢是一個(gè)不可逆的過程。這種大背景下，大數(shù)據(jù)、大平臺(tái)下品牌化酒店運(yùn)營顯得尤為重要。